Wdrożenie e‑usług w naszym szpitalu – krótszy czas obsługi i bezpieczna dokumentacja medyczna

Mniej formalności, więcej wygody i bezpieczeństwa. W najbliższych miesiącach w Szpitalu Powiatowym w Zakopanem uruchomimy nowe e‑usługi, wprowadzimy elektroniczne podpisy dla pacjentów i personelu, zintegrujemy kluczowe systemy (HIS/ERP/PACS), a dokumentacja medyczna będzie łatwo dostępna w formie elektronicznej. Dodatkowo wzmocnimy cyberbezpieczeństwo (kopie zapasowe, ochrona poczty i sieci, monitoring zagrożeń), a w rejestracji i na oddziałach pomoże sztuczna inteligencja. Efekt dla pacjenta? Szybsza obsługa, mniej papierów i pewność, że dane są dobrze chronione.

To wszystko zostanie zrealizowane w ramach projektu dofinasowanego z Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększenia Dostępności (KPO).

Tytuł projektu

Wdrożenie e‑usług w Szpitalu Powiatowym im. dr Tytusa Chałubińskiego w Zakopanem Przedsięwzięcie dofinansowane w ramach Inwestycji D1.1.2: „Przyspieszenie procesów transformacji cyfrowej ochrony zdrowia poprzez dalszy rozwój usług cyfrowych w ochronie zdrowia”, Komponent D „Efektywność, dostępność i jakość systemu ochrony zdrowia” Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększania Odporności (KPO).

Okres realizacji

02.06.2025 r. – 31.05.2026 r.

Data podpisania umowy

20.12.2025 r.

Całkowita wartość projektu oraz wartość dofinansowania

Całkowita wartość (brutto) 10 725 870,00 zł
Całkowite wydatki kwalifikowalne 8 769 000,00 zł
Kwota wsparcia (KPO) 8 769 000,00 zł (do 100% wydatków kwalifikowalnych)

Zakres projektu

Integracja i rozbudowa systemów informatycznych świadczeniodawcy, w tym integracja systemów szpitalnych z systemem P1. W ramach zadania zaplanowano:

  • Zakup nowego lub rozbudowa zintegrowanego systemu szpitalnego HIS – wytwarzanie dodatkowych dokumentów EDM wraz z systemem zarządzania relacyjną bazą danych.
  • Zakup nowego lub rozbudowa zintegrowanego systemu szpitalnego ERP – automatyzacja procesów biznesowych i elektroniczny obieg dokumentów.
  • Pełna cyfryzacja podpisywania dokumentacji medycznej (personel i pacjenci): integracja HIS z rozwiązaniem do e‑podpisów, 25 urządzeń do zbierania podpisów (w tym mobilnych) i wdrożenie oprogramowania zgodnego z regulacjami.
  • Rozbudowa środowiska serwerowego wysokiej dostępności wraz ze środowiskiem odzyskiwania danych w centrum przetwarzania danych szpitala.

Elektroniczna dokumentacja medyczna (EDM) i interoperacyjność:

  • Digitalizacja dokumentacji medycznej (w tym kart informacyjnych z leczenia szpitalnego) w postaci EDM za okres 01.01.2023–31.12.2025 oraz indeksacja w P1 lub umieszczenie w CRDM (Centrum e‑Zdrowia).

AI i automatyzacja komunikacji/dokumentacji:

  • Zakup nowego systemu PACS zintegrowanego z Platformą Usług Inteligentnych (PUI) wraz z klastrem przechowywania badań diagnostycznych oraz integracją i wymianą danych z PUI w zakresie AI.
  • Asystent dokumentacji medycznej (AI) zintegrowany z HIS – rozpoznawanie głosu i wypełnianie ustrukturyzowanych formularzy EDM.
  • Głosowy bot AI zintegrowany z HIS – automatyzacja połączeń telefonicznych, ograniczenie liczby nieodebranych telefonów i odciążenie rejestracji.

Cyberbezpieczeństwo i ciągłość działania:

  • Rozbudowa systemu kopii zapasowych (licencje backupu, serwer do replikacji, klastry deduplikacji – 2 szt., tryb replikacji)
  • Backup baz danych do chmury publicznej z cyklicznym testowaniem odtworzeń.
  • Usługa awaryjnego odtwarzania zintegrowanego systemu szpitalnego (DR) na zapasowym środowisku.
  • Klastry zapór UTM (z Sandbox i antyspam) oraz zapora WAF dla e‑Portalu Pacjenta i e‑Kontrahenta.
  • Bezpieczny system poczty e‑mail z 2FA, rozwiązanie EDR dla stacji i serwerów, system zarządzania podatnościami.
  • SOC z utrzymaniem SIEM i procedurami, cykliczne testy bezpieczeństwa, wdrożenie MFA dla kluczowych użytkowników, szkolenia personelu i audyt końcowy w obszarze cyberbezpieczeństwa.

Grupy docelowe

Pracownicy (606 osób) i pacjenci Szpitala Powiatowego im. dr Tytusa Chałubińskiego w Zakopanem. Rok 2024: ponad 10 000 hospitalizacji w oddziałach szpitalnych, ponad 15 000 świadczeń w SOR oraz ok. 58 000 porad w poradniach specjalistycznych.

Cel projektu

Usprawnienie funkcjonowania i poprawa jakości opieki medycznej świadczonej przez Szpital Powiatowy im. dr Tytusa Chałubińskiego – poprzez rozwój e‑usług, pełną cyfryzację dokumentacji, integrację z P1/PUI, wdrożenie rozwiązań AI oraz wzmocnienie cyberbezpieczeństwa, co przełoży się na krótszy czas obsługi, lepszą dostępność i bezpieczne przetwarzanie danych.